Na stanju
24,00 KM
Patofnice izrađene od finog kepera sa mirisnim đonom od mekanog poliuretana, pružajući vašem djetetu ne samo udobnost već i osvežavajući miris pri svakom koraku.
Zahvaljujući praktičnom čičku, patofnica se lako prilagođava svakom dječijem stopalu, osiguravajući savršeno pristajanje i sigurnost pri svakom koraku, što omogućava vašem djetetu slobodno kretanje i igru bez ometanja.
Sa tabanicom od autentične kože, garantujemo dugotrajnu izdržljivost i prirodan osjećaj udobnosti.
Pružite svom djetetu korake ispunjene radošću i samopouzdanjem.
*Fotografija artikla, odnosno boja može odstupiti od stvarnog izgleda artikla, zbog različitog osvetljenja ili ekrana.
Gazišta:
| Veličina | 19/20, 20/21, 21/22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33/34 |
|---|---|
| Boja | Bijela, Pink |
| Đon | PU |
| Materijal | Keper |
INFORMACIJE O DOSTAVI
Ukoliko imamo artikal na stanju, može biti kod Vas na adresi od 24 do 48 h, ukoliko nije vikend. Svakako će Vas kolege kontaktirati prije nego što pošalju i odobriti Vam narudžbu. Ukoliko nemamo artikle na stanju čeka se do 15-20 dana.
Dostava iznosi 11 KM.
INFORMACIJE O VRAĆANJU
Ukoliko niste zadovoljni ovim proizvodom ili Vam ne odgovara broj, možete ga vratiti ili zamijeniti, odnosno poslati nazad poštom uz troškove iste. Ukoliko se ispostavi da je greška naša, Obuća Vesna snosi troškove povraćaja. Ne mogu se vraćati oštećeni, prethodno vidno nošeni ili oprani artikli.Zamjena bez fiskalnog računa nije moguća.
Nena (Potvrđen vlasnik) –
Za djevojčicu koja ima šire stopalo i viši rist savršene. Jako lagane
Mehmed Hadzalic –
Papuce su super. Za moju unuku u Ljubljani za vrtic smo ih porucili i kvalitet je odlican. Udoban ulozak i ljep materijal
Kristina (Potvrđen vlasnik) –
Jako zadovoljna
Smile –
Poštovani,
obraćam vam se ovim putem kako bih izrazila svoje veliko nezadovoljstvo načinom na koji je obrađena moja narudžba, kao i cjelokupnim odnosom prema kupcu. Smatram da je ovakav nivo neorganizacije i neprofesionalnosti apsolutno nedopustiv za firmu koja posluje putem službene online stranice i predstavlja se kao ozbiljan i pouzdan brend.
Narudžbu sam izvršila 12.5. putem vaše službene stranice, uredno odabrala model i broj koji je u tom trenutku bio prikazan kao dostupan. Već naredni dan, 13.5., kontaktirana sam s informacijom da broj koji sam naručila zapravo nije dostupan. Iako sam bila veoma razočarana, pokazala sam razumijevanje i pristala na promjenu narudžbe, te smo dogovorili drugi broj/model za koji mi je jasno rečeno da je dostupan i da će narudžba biti realizovana.
Nakon toga nisam dobila nikakvu informaciju danima. Niko me nije kontaktirao, niko nije poslao obavijest o statusu pošiljke, niti sam dobila bilo kakav znak profesionalne komunikacije prema kupcu koji je uredno izvršio narudžbu i očekivao isporuku. Tek danas, 19.5., ponovo dobijam informaciju da narudžba još uvijek nije poslana jer ni taj broj koji smo naknadno dogovorili navodno nije dostupan.
Iskreno, ovakav način poslovanja ostavlja izuzetno loš utisak i pokazuje ozbiljan nedostatak organizacije, ažurnosti i poštovanja prema kupcima. Potpuno je neprihvatljivo da kupac gotovo sedam dana čeka bez konkretnih informacija, da mu se dva puta mijenja stanje narudžbe i da se očigledno prodaju artikli koji nisu stvarno dostupni na stanju. Još gore je što kupac mora sam čekati i nagađati šta se dešava, dok komunikacija dolazi tek kada problem već postoji.
Kao kupac očekujem minimum profesionalnosti: tačne informacije o stanju artikala, pravovremenu komunikaciju i ozbiljan pristup narudžbama. Umjesto toga, stekla sam utisak potpune neorganizovanosti i neodgovornosti prema ljudima koji vam ukazuju povjerenje i izdvajaju svoj novac za kupovinu putem vaše stranice.
Posebno razočarava činjenica da se radi o službenoj online prodaji gdje bi stanje artikala moralo biti ažurno i precizno prikazano. Ako proizvod nije dostupan, onda ne bi smio biti prikazan kao dostupan za narudžbu. Ovakve situacije stvaraju nepovjerenje i ostavljaju utisak neozbiljne firme koja ne vodi računa ni o osnovnim segmentima poslovanja.
Nažalost, nakon ovog iskustva više nemam povjerenja u vašu uslugu i ne bih vas mogla preporučiti drugima. Smatram da kupci zaslužuju mnogo ozbiljniji pristup, bolju organizaciju i korektniju komunikaciju nego što sam je ja dobila u ovom slučaju.
S poštovanjem.